Menurut saya, pengalaman sebagai IT Support tetap bisa menjadi salah satu fondasi untuk berkarier di Cyber Security maupun Cloud.
Memang, pengalaman IT Support tidak otomatis menjadi pengalaman atau portofolio Cyber Security/Cloud. Portofolio tetap membutuhkan bukti kompetensi seperti project, homelab, CTF, maupun pengalaman kerja yang relevan.
Namun, bukan berarti pengalaman IT Support tidak relevan.
Di IT Support, kita belajar banyak fundamental seperti networking, troubleshooting, Windows/Linux, user dan permission management, Active Directory, VPN, endpoint, hingga praktik keamanan dasar.
Fundamental tersebut sangat berguna ketika melanjutkan ke Cyber Security atau Cloud. Pengalaman mengelola user, group, permission, dan Active Directory dapat membantu memahami konsep identity, authentication, authorization, dan permission.
Begitu juga dengan networking. Pengalaman troubleshooting jaringan dapat menjadi dasar untuk memahami routing, firewall, VPN, DNS, cloud networking, dan network security.
Pengalaman menghadapi masalah IT di lingkungan nyata juga menjadi nilai tambah. Pernah menangani phishing, malware, account compromise, atau masalah permission tidak otomatis menjadikan seseorang Security Analyst, tetapi memberikan pengalaman menghadapi masalah nyata yang relevan dengan security.
Yang kurang tepat adalah menganggap pengalaman IT Support saja sudah cukup untuk berpindah ke Cyber Security atau Cloud.
Jika targetnya ke sana, jadikan IT Support sebagai batu loncatan sambil membangun skill dan bukti kompetensi yang lebih spesifik:
Networking & Linux
Homelab
Active Directory lab
Cloud lab
CTF/security lab
Project yang bisa didemonstrasikan
Jadi bukan:
“IT Support tidak bisa masuk Cyber Security atau Cloud.”
Dan bukan pula:
“Pengalaman IT Support sama dengan pengalaman Cyber Security atau Cloud.”
Yang lebih tepat:
IT Support bukan pengalaman langsung di Cyber Security atau Cloud, tetapi fundamental yang diperoleh sangat relevan dan dapat menjadi dasar untuk berpindah ke bidang tersebut.
Jadi, jangan takut memulai karier dari IT Support. Tidak semua orang harus langsung masuk Cyber Security atau Cloud.
IT Support bisa menjadi tempat untuk membangun fundamental dan mendapatkan pengalaman menghadapi sistem nyata.
Tapi jangan berhenti di sana.’
Gunakan pengalaman tersebut sebagai batu loncatan, lalu terus bangun skill dan bukti kompetensi sesuai tujuan karier.
xcode.co.id | cybersentinelsecure.asia